Ada yang ingin ditanyakan?

Pilih Daftar, masukkan nomor WhatsApp atau alamat e-mail, lalu ketik kode OTP yang kami kirim. Setelah itu lengkapi nama dan buat kata sandi. Kode referral dari teman bisa kamu isi saat mendaftar.

Bisa. Pilih Masuk dengan Google. Kalau e-mail Google kamu belum terdaftar, kami minta nomor WhatsApp dan kode OTP sekali saja, lalu kamu membuat kata sandi supaya akun juga bisa dipakai di aplikasi.

Pilih Lupa sandi di halaman masuk, masukkan nomor WhatsApp atau e-mail yang terdaftar, lalu ikuti kode OTP untuk membuat kata sandi baru. Semua sesi lama otomatis keluar demi keamanan.

Sama. Satu akun Maulagi dipakai di aplikasi dan di website, termasuk saldo, riwayat kiriman, dan transaksi.

Verifikasi dengan NIK, foto KTP, dan swafoto melindungi akun kamu dan wajib untuk fitur tertentu seperti kirim COD dan ongkir dibayar di tujuan. Data identitas disimpan di penyimpanan privat dengan akses terbatas.

Buka Akun, Pengaturan, lalu pilih data yang ingin diubah. Kami mengirim kode OTP ke nomor yang sekarang dan ke nomor baru untuk memastikan perubahan dilakukan oleh pemilik akun.

J&T Express, JNE, SiCepat, AnterAja, Ninja Xpress, SPX Express, SAP Express, ID Express, Lion Parcel, dan J&T Cargo. Tarifnya dibandingkan dalam satu layar, jadi kamu tinggal pilih yang paling cocok.

Buka Mau Kirim, pilih cara bayar ongkir, isi data pengirim, penerima, dan barang, lalu pilih layanan kurir. Periksa rinciannya, konfirmasi dengan PIN, dan nomor resi langsung terbit.

Ada tiga: bayar ongkir pakai saldo M-Wallet, ongkir dibayar penerima, atau COD. Ketersediaannya bisa berbeda per ekspedisi dan wilayah.

Bisa untuk ekspedisi yang menyediakan layanan jemput. Kurir datang ke alamat pengirim yang kamu isi saat membuat pesanan.

Buka detail kiriman, lalu pilih Unduh resi untuk mencetak label, atau Kirim ke WA untuk mengirim label ke WhatsApp kamu.

Bisa, selama paket belum dijemput kurir. Untuk pesanan yang dibayar dengan saldo, ongkir dikembalikan ke M-Wallet setelah ekspedisi memastikan pembatalan.

Hubungi layanan pelanggan dengan nomor resi dan bukti pendukung. Kami bantu ajukan klaim ke ekspedisi. Besar penggantian mengikuti ketentuan ekspedisi dan nilai asuransi bila kamu mengaktifkannya.

Pengguna yang akunnya sudah terverifikasi. Kalau belum, aplikasi akan mengarahkan kamu ke halaman verifikasi sebelum memilih COD.

Begitu paket dinyatakan diterima oleh ekspedisi, hasil COD diteruskan ke saldo M-Wallet kamu. Saldo itu bisa langsung dipakai untuk bayar ongkir berikutnya, atau ditarik ke rekening bank.

Kamu hanya dikenakan ongkos kirim retur. Ongkos ini dipotong otomatis dari saldo M-Wallet dan rinciannya tercatat di riwayat saldo.

Ekspedisi bisa menimbang ulang paket atau menghitung berat volume. Kalau hasilnya lebih berat dari yang kamu isi, selisih ongkirnya dipotong dari saldo atau pencairan COD. Isi berat dan ukuran paket dengan teliti supaya tidak ada selisih.

M-Wallet adalah saldo untuk membayar ongkir kiriman kamu di Maulagi, tanpa perlu transfer setiap kali kirim paket. Saldo yang sama juga bisa dipakai untuk pulsa dan tagihan. M-Wallet bukan tabungan dan tidak memberi bunga.

Lewat Virtual Account BRI, BNI, Mandiri, Permata, CIMB, Danamon, Maybank, Hana, atau bayar di gerai Alfamart. Biaya layanan, bila ada, ditampilkan sebelum kamu membayar, dan saldo masuk otomatis begitu pembayaran diterima.

Topup lewat Virtual Account dibatasi Rp200.000 per transaksi untuk akun yang belum terverifikasi, dan Rp1.000.000 untuk akun yang sudah terverifikasi. Batas ini bisa berubah sewaktu-waktu.

Buka Tarik saldo, isi nominal minimal Rp50.000, pilih bank dan rekening, lalu konfirmasi dengan PIN. Permintaan bisa diajukan pukul 08.00 s.d. 21.00 WIB dan diproses paling lambat 1 x 24 jam.

Nominal pencairan dikurangi tagihan retur yang belum terbayar. Rinciannya tampil di halaman Tarik saldo sebelum kamu mengonfirmasi.

Bisa lewat fitur Transfer dengan nomor tujuan, atau dengan memindai QR Maupay milik teman. Periksa nama penerima sebelum memasukkan PIN, karena transfer yang berhasil tidak bisa dibatalkan.

Poin dikumpulkan dari transaksi sesuai program yang berlaku dan dicairkan menjadi saldo M-Wallet secara berkala. Riwayatnya bisa kamu lihat di menu Poin.

Pulsa, paket data, token listrik, tagihan listrik, PDAM, BPJS, internet & TV, pascabayar, gas, angsuran, pendidikan, serta saldo e-wallet seperti DANA, GoPay, OVO, ShopeePay, dan LinkAja.

Ya, harga yang tampil sudah termasuk biaya admin. Untuk tagihan, nominal baru muncul setelah kamu menekan Cek tagihan.

Tunggu sebentar, status akan diperbarui begitu penyedia memberi jawaban. Kalau transaksi gagal, saldo yang terpotong dikembalikan ke M-Wallet.

Transaksi PPOB yang sudah berhasil tidak bisa dibatalkan. Periksa nomor tujuan atau ID pelanggan sebelum memasukkan PIN.

QR Maupay adalah kode QR milik akun Maulagi untuk menerima saldo. Pengguna lain cukup memindai QR kamu untuk mengirim saldo tanpa mengetik nomor.

Belum. QR Maupay khusus untuk sesama pengguna Maulagi dan toko rekanan. Kode QR lain, termasuk QRIS, tidak bisa dibayar dari fitur ini.

Mau Mampir adalah daftar tempat usaha rekanan Maulagi, seperti carwash, bengkel, dan kafe. Kamu bisa melihat daftar harga, menghubungi tempatnya lewat WhatsApp, dan membuka arah ke lokasinya.

Hubungi layanan pelanggan Maulagi lewat WhatsApp. Tim kami akan membantu pendaftaran tempat usaha kamu.

PIN 6 digit menjaga saldo kamu. Setiap kirim paket, transfer, tarik saldo, dan pembelian PPOB wajib dikonfirmasi PIN, jadi orang lain tidak bisa memakai saldo walau memegang ponselmu.

Buka Akun, PIN transaksi, lalu pilih Lupa PIN. Kami mengirim kode OTP untuk memastikan itu kamu sebelum PIN baru dibuat. PIN tidak boleh berupa angka yang sama semua atau berurutan.

Tidak. Maulagi tidak pernah meminta PIN atau kode OTP lewat telepon, chat, maupun e-mail. Jangan berikan kepada siapa pun, dan segera hubungi layanan pelanggan bila kamu menerima OTP yang tidak kamu minta.